社区"互联网+公共服务"供给模型建构探究

作者： 何继新

关键字： 社区"互联网+公共服务" 供给模型 驱动因素 扎根理论 范畴提炼

摘要：社区"互联网+公共服务"作为一种公共服务供给创新模式,是互联网背景下社区公共服务供给侧改革的重要内容.加强对"互联网+公共服务"供给引导,促使其转向共建共享共治的新型供给模式已成为当前亟待解决的关键命题.通过深度访谈与焦点会议、应用扎根理论方法探究社区"互联网+公共服务"供给模式,研究发现:社区"互联网+公共服务"供给由外部环境、政府引导、服务性企业建设、第三方运营与运行管理平台5个主范畴构成,其中外部环境为外在动因,政府、服务企业及第三方平台运营方诉求为内在动因,平台建设主体由政府、服务性企业和第三方运营主体构成,运行管理平台是核心内容.在此基础上,社区"互联网+公共服务"的"动因-主体-平台"的供给运行机制模型得以建构,社区"互联网+公共服务"将形成不同的建设模式.